近来，水滴保对外发布了2022理赔服务年报。该理赔服务年报显现，水滴保全年帮忙理赔总金额3.14亿元，帮忙理赔案子95238件，理赔参谋1对1服务3385小时。到现在，水滴保帮忙理赔服务掩盖保险产品达131个。

　　值得重视的是，水滴保2022理赔服务年报显现，男性和女人请求医疗险理赔的高发疾病TOP1均为“恶性肿瘤”。男性别的的高发疾病依次为——心脑血管、消化体系、外部损害、呼吸体系类疾病。而女人别的的高发疾病依次为——生殖体系、消化体系、呼吸体系、外部损害类疾病。

　　水滴保理赔服务年报说到，2022年，水滴保从客户的实在需求动身，将帮忙理赔服务全面晋级，推出“水滴帮帮赔”。水滴帮帮赔晋级了“八大服务”和“四大东西”，一站式处理用户理赔难题。

　　水滴帮帮赔致力于让协赔服务提质增效，上线了数智化赋能的“理赔资料管家”。在理赔资料管家的智能辨认办理服务下，平台上资料一次通过率同比提高11.89%。此外，2022年，水滴帮帮赔的时效猜测服务拓宽至掩盖27%协赔案子，“加快理赔”均匀结案时效降至19.16小时。

　　水滴帮帮赔，以用户为中心，想用户所想，供给多方面暖心服务协助用户化解“理赔难”。据水滴保2022理赔服务年报，水滴帮帮赔月均寄送3万张理赔服务卡，让用户都能够随时查阅理赔服务流程、对理赔流程心中有数。水滴帮帮赔晋级了适老化服务，60岁以上晚年用户都能够在平台上预定专属理赔参谋，专属理赔参谋将为其全程代理，将处理晚年人理赔难题的服务落到实处。

　　水滴公司合伙人冉伟谈到：“2022年咱们从客户的实在需求动身，重塑理赔服务品牌‘水滴帮帮赔’，并同步敞开线下协赔服务，依托技能才能完成线上线下联动协赔，更快更有用呼应用户在理赔环节的诉求。2023年，水滴将继续加大理赔服务投入，一直在优化协赔服务体系，致力于给用户更好的理赔体会。”